为民服务解难题 惠民助企促发展

本报讯  （记者黄雪 周雪）陈府镇党委、政府依托行政综合服务中心，聚焦群众服务需求，全面优化政务服务，提升办事效率，坚持做到有问必答、百问不厌，为群众提供“马上办、网上办、就近办、一次办”等便民服务，着力打造“服务有温度、办事有速度”的政务服务品牌，让审批更高效、办事更便捷、群众更满意。

日前，办事群众张洋来到陈府镇行政综合服务中心综合服务窗口，办理企业营业执照。工作人员经过核对信息，网上当天确认提交后，就办理好了“大厂回族自治县安壹电子科技有限公司”的营业执照。

“之前通过电话咨询了企业办理营业执照的办理流程，工作人员告知我需要准备的材料和网上办理方法，但网上操作对我们来说有困难，工作人员让我们备齐资料，到现场帮忙代办，态度很亲切，服务很到位，很感谢。”大厂回族自治县安壹电子科技有限公司总经理张洋表示。

陈府镇行政综合服务中心副主任曹天骄说：“窗口工作人员在接到群众咨询都会讲明操作流程，说清准备材料，指导群众通过‘冀时办’APP办理业务。今年以来，工作人员耐心细致的工作态度及高效的办事效率，得到群众高度肯定，收到了多面群众送上的锦旗。”

一面锦旗，一句肯定，一份信任。陈府镇行政综合服务中心根据“一窗受理、一网通办、一次办结、全程网办”的工作要求，通过广泛宣传，有针对性地指导企业和群众下载使用“冀时办”APP，让企业开办时间缩短到二十分钟，实现“一网办”“掌上办”“自助办”。

截至目前，帮办代办已成功办理业务50余件，基本实现一次提交、一次成功，办件效率大幅提升，为企业群众提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数，获得了企业群众的一致好评。

“我是来办理准生证业务的，在帮办代办专员的引导下，填表、交材料，全程电子化登记业务，前后仅用二十分钟，就顺利办完了业务，服务贴心又高效，我非常满意。”办事群众周岩说。

群众少跑腿，数据多跑路。陈府镇行政综合服务中心设立帮代办岗、综合服务窗口、社会事务窗口、卫生健康窗口，详细制作每一项办事流程图，为有需求的办事企业和群众提供材料清单，着力打造让群众“最多跑一次”场景，进一步提高服务质效，打造更加优质的营商环境。

陈府镇行政综合服务中心副主任曹天骄表示，接下来，中心将继续强化帮办代办专班建设，为办事群众做好政务服务事项资料预审和网办事项办理工作，不断提升政务服务能力和水平。

今年以来，陈府镇立项审批项目5个，其中投资金额5000万元以上项目4个。依托行政综合服务中心，陈府镇稳步推进“最多跑一次”“一件事一次办”各项改革工作，多措并举利民惠企，持续激发市场活力，为企业群众提供强有力的服务保障。

“下一步，陈府镇将聚焦企业关切、群众需求，不断提升政务服务能力和水平，努力打造‘办事效率高、服务质量优、群众满意感强’的一流营商环境。”陈府镇行政综合服务中心主任白立红说。