（本网讯 记者郭志媛）9月26日，我县召开12345政务服务热线承办工作推进会议，县长张秀萍，县委常委、政府副县长程刚出席会议。

在听取我县12345政务服务热线承办工作总体情况汇报后，张秀萍说，政务服务便民热线是政府联系企业、群众的桥梁纽带，是营商环境的一项重要考核内容，各部门要统一思想、提高认识，高度重视起来，深刻认识到差距与不足，明确专人负责此项工作，要进一步加大工作力度，在解决群众诉求中，提高服务水平，提升政府公信力，让各项工作更好尊重民意、顺应民心；要认真落实《大厂回族自治县推进12345政务服务便民热线工作提质增效八项工作机制》，压实主体责任，加强分析研判，主动作为，按时反馈工单办理结果，提高承办工作质效，对群众反映的问题，做到事事有着落、件件有回音，让政务热线的办理更有温度、更有水平、更加贴心，更能惠及全体群众和所有市场主体。